退換貨政策

• 資格：退貨僅限「整筆訂單」完全退貨，無法退貨單一品項，所有商品與贈品須維持全新無使用、未拆封。
• 期限：如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7天鑑賞期內（含國定例假日）與線上商店客服（或信箱通知：marketing@sjsco.com.tw）聯繫。
• 包裝：退貨時，請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品連同贈品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。並請將原包裝內的（1）所有商品（完整未拆封） （2）贈品與組合  一併裝箱。
• 運費：若符合上述規定，由我們指定之宅配公司至您指定之地址收回全訂單商品及贈品，您無需負擔任何運費，反之則須收取產生之相關費用。待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。
  
   

• 資格：目前僅受理瑕疵商品、訂單商品寄送錯誤之換貨。
• 期限：若您收到的新品有瑕疵的狀況，請於7天鑑賞期內（含國定例假日）與線上商店客服（或信箱通知：marketing@sjsco.com.tw）聯繫，並傳送可完整說明與對應的照片、影片。客服人員會於完整收到資訊並確認瑕疵狀況後3個工作日內（不含週休及國定例假日），協助換貨流程。
• 包裝：換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理瑕疵換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原包裝上黏貼紙張或書寫文字。並請將原包裝內的（1）所有商品（完整未拆封） （2）贈品與組合  一併裝箱。
• 運費：瑕疵換貨之運費由本公司吸收，單次訂購僅限一次換貨。由我們指定之宅配公司至您指定之地址取回原商品，待原商品收回後，在5個工作日內（不含週休及國定例假日）更換新品至您指定的地點。

• 信用卡付款：

1. 本公司收到完整退貨商品，確認商品無誤並符合退貨資格後，於7-14個工作日內（不含週休及國定例假日），將該筆金額退刷至您的交易信用卡，完成刷退後將以電子郵件通知。
2. 由於各銀行入帳時間、作業程序之不同，可能需 15-20 天入帳，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，或直接與發卡銀行確認。

• 超商取貨付款/ATM 虛擬帳號付款：

1. 本公司收到退貨商品，確認商品無誤後，於7-14個工作日內（不含週休及國定例假日），將該筆金額匯入您提供的銀行帳戶，退款完成將以電子郵件通知。

注意事項

• 申請時已超過 7 日鑑賞期（以收到包裹隔日起計算，並依宅配簽收日與超商取件日為準）。
• 商品包含贈品已拆封、使用過或外盒包裝不完整。
• 退貨時未連同將贈品隨貨寄回。
• 個人消耗性商品，一經拆封恕不退換。
• 於實體店面或其他通路購買的產品。
• 要求退貨之商品若有缺件或是損毀， 本公司 有權視損毀程度而折扣退款金額。

依《消費者保護法》，消費者享有 7 天鑑賞期之權益，鑑賞期並非試用期，如有多次辦理退換貨，本公司將保有是否繼續出貨之權利，請諒解。

上述的退換貨規範，本公司將保有變更、修改、取消等權益。